Управление знаниями — одна из основных концепций управления

Управление знаниями — одна из основных концепций управления

Вильгельм Е. Исследование процесса управления знаниями на предприятии малого бизнеса В процессе своей деятельности любое предприятие сталкивается с проблемой эффективного использования интеллектуального капитала. Его основу составляют знания сотрудников, причем не только явные, которые можно легко зафиксировать на бумажном или электронном носителе, но и неявные, такие как убеждения и моральные ценности, идеи, изобретения, суждения, навыки, мнения и прошлый опыт. При своевременном использовании эти знания становятся самым эффективным в конкурентной борьбе преимуществом. Поэтому очень важно наладить в организации процесс создания, накопления и использования знаний, в особенности это актуально для малого предприятия, которое сильнее других субъектов хозяйствования подвержено действию рыночной конкуренции. В фирме на постоянной основе работают 8 сотрудников. Характерной чертой коллектива организации является высокий профессионализм. Знаниями и навыками в области информационных технологий обладают все сотрудники организации, кроме бухгалтера, который обладает специализированными знаниями в своей сфере. Управление знаниями представляет собой процесс, направленный на создание, накопление и применение знаний в компании. Он состоит из следующих последовательных этапов [2]:

Стратегия управления знаниями предприятия

Создавать обучающий контент по -тематике порой непросто. Опытным разработчикам часто тяжело дается процесс передачи знаний, невозможно просто вынуть знания и опыт из головы и отразить их на бумаге или в видео-уроке. Да и не из всех программистов получаются хорошие учителя. В этом докладе: Доклад принят в программу конференции Откуда взять специалиста по КМ.

Комплексный подход к управлению знаниями предполагает сочетание двух совершенствование бизнес-процессов, направленное на адаптацию к.

Валерий Казарин Тема: Управление знаниями Американский центр производительности и качества еще в году опубликовал собственную модель зрелости системы управления знаниями, а недавно часть материалов об этой модели, стали общедоступными. Так совпало, что в последнее время вокруг меня стали чаще говорить об управлении знаниями, вероятно, тема созрела для того, чтобы люди стали интересоваться тем, что это такое. Как оценить зрелость системы управления знаниями выделяет 5 уровней зрелости в сфере управления знаниями: Растущий интерес Разработка.

Локализованные и повторяющиеся практики Стандартизация. Общие процессы и подходы Оптимизация. Измеряемые и адаптивные Инновация.

Но знаете ли вы, какое положительное влияние оказывает внедрение надежных решений по управлению знаниями в вашем бизнесе? Управление знаниями обеспечивает базовый уровень для измерения прогресса, снижает убыль специалистов, эффективно управляет огромными объемами данных, чтобы быстрее и лучше помогать сотрудникам, обслуживающим клиентов, а также избавляет ваших сотрудников от лишней нагрузки. Грамотные решения в сфере управления знаниями улучшат достоверность данных, добавив контекст и связь с другими сохраненными документами.

С ростом важности управления знаниями — жизненной силы любого . путей коммерциализации знаний повышение эффективности бизнеса при профессиональный рост, совершенствование корпоративной.

В работе представлены мероприятия и рекомендации по совершенствованию структуры технологий управления знаний на предприятиях ТЭК. Ключевые слова: Актуальность исследования Система управления знаниями СУЗ это в свою очередь и новая методология совершенствования управления компанией как системой. Главной проблемой в управлении знаниями часто является интеграция сотрудников и системы, используемой для передачи и распространения знаний. Это взаимодействие между двумя главными элементами Знания Система и Люди Мотивации.

Более точным названием является операционное управление знаниями, так как ядром здесь является обмен и распространение знаний между информационной системой и персоналом, а также наоборот. Главными препятствиями на пути к использованию эффективного операционного управления знаниями, где имеет место быть информационно-технологическая структура, являются культурные барьеры.

Такое радикальное 2 ментальное изменение в поведении и манере думать требует хорошо спланированного, долгосрочного и трудоемкого организационного процесса изменения. В этом случае, директивы со стороны лидеров будут более успешны, чем просто управление. Таким образом, за основу можно взять четыре основных системы управления знаний Знания Системы, Структура Процессы, Персонал Мотивации, Рынок-Стратегии.

В процессе организации слаженной работы всех моделей, осуществляется подход к ценностно-ориентированному управлению знаниями. Целью работы является изучение системы управления знаниями на предприятиях топливо-энергетического комплекса ТЭК. Объект исследования крупнейшие государственные корпорации газовой и нефтяной промышленности.

Ваш -адрес н.

Поделиться этой страницей: Во-первых, всё большее значение приобретают глобальные процессы. Конкурентоспособность на глобальных рынках стала ключевой составляющей экономической мощи отдельных стран, несмотря на то, что в результате глобализации государства становятся зависимыми друг от друга [3, с. Во-вторых, в новой экономике успех и устойчивость фирм во многом зависят от непрерывных нововведений.

В-третьих, экономическое развитие вступило, по всей видимости, в фазу непрерывных технологических революций, которые в свою очередь не только вызывают непрерывные изменения в производственной базе промышленных отраслей, но и меняют структурные характеристики всего комплекса социально-экономических отношений.

Причина, по которой вас попросили совершенствовать управление знаниями – это совершенствование бизнеса. Ваша ключевая цель.

Знания позволяют двигаться вперёд, бороться с конкурентами, развивать бизнес. Но чтобы знания давали видимую пользу, ими нужно управлять. Поэтому руководителю стоит создать в своей компании систему управления знаниями. Если знания бессистемны Когда знания бессистемны, то не может быть речи об их высокой эффективности. Безусловно, инициативы сотрудников, связанные с получением знаний, достойны внимания. Но без управления полученные знания не будут выполнять своей функции.

Дистанционный курс «Постановка управления знаниями в компании»

Руководитель, Москва Техники управления знаниями помогают находить стоимость, которая скрыта в корпоративном опыте компании и индивидуальных знаниях каждого сотрудника. Уверены, что невозможно создать стоимость почти из воздуха? Техники управления знаниями помогают находить стоимость, которая скрыта в корпоративном опыте компании и индивидуальных знаниях каждого сотрудника. Она уже есть в компании, нужно только дать ей возможность проявиться.

А еще можно произвести дополнительную стоимость — она создается коллективно. Другими словами, есть по меньшей мере пять способов, когда управление знаниями приносит или создает дополнительную стоимость — деньги вашему бизнесу.

Управление знаниями и системы непрерывного совершенствования деятельности • Интеллектуализация бизнеса и новые концепции менеджмента.

Отзывы Что такое КАМ? Это методология управления знаниевыми активами — той частью нематериальных активов компании, которая определяет её способность создавать ценность для своих клиентов. Аббревиатура КАМ образована от заглавных букв английского — управление знаниевыми активами. Динамика развития ТОП мировых компаний за последние 10 лет показывает рост доли нематериальных активов в активах компаний, именно они становятся драйверами успеха компаний при переходе из информационной экономики в знаниевую.

- это управление знаниями. В любой компании так или иначе происходит обмен знаниями: Результаты этой деятельности очень сложно измерить в бизнес-показателях. Чаще всего КМ оперирует собственными внутренними показателями количество документов в базе знаний, количество обращений сотрудников к базам знаний и т. КАМ в отличие от КМ - деятельность по совершенствованию бизнес-модели компании,направленная на улучшение критически важных областей знаний.

Результаты внедрения методологии КАМ легко измеримы при помощи привычных бизнес-показателей: Что мне как предпринимателю может дать КАМ? Если вы хотитевывести свой бизнес на новый уровень — например, перестать управлять бизнесом единолично принимая решения, или начать масштабировать бизнес, выходя в новые регионы, вам необходимо свои личные знания преобразовать в понятную для ваших сотрудников форму: При внедрении КАМ на предприятии как я пойму, что получаю эффект?

Стратегия развития и создание эффективной системы управления знаниями

Именно управление знаниями, по общему мнению, в ближайшее время станет пропуском в лидеры, технологией , то есть ключевой технологией, определяющий парадигму менеджмента в целом. Однако, несмотря на то, что тема управления знаниями уже активно эксплуатируется наиболее продвинутыми консалтинговыми компаниями, а некоторые российские предприятия уже заявляют о том, что они используют у себя этот подход - ясность в ответе на вопросы"что же скрывается под этим понятием, в чем состоит польза от его применения и какие шаги надо предпринять для внедрения в компании"управление знаниями", пока отсутствует.

В поиске ответов на вопросы мы беседуем со Львом Юрьевичем Григорьевым - Генеральным директором Консультационно-внедренческой фирмы БИГ-СПб, специализирующейся в области организационного консалтинга и бизнес-инжиниринга. Руководителем проекта по внедрению управления знаниями в нашей стране, как правило, является либо начальник ИТ-службы, либо -директора компаний.

Они стали основой такого высокоинтеллектуального бизнеса, как И в настоящее время системы управления знаниями создаются в разных по величине . Знания, которые могут быть использованы для совершенствования.

Самое очевидное изменение заключается в том, что подчеркнуть клиент-ориентированную концепцию, предоставить индивидуальные услуги. В эту эпоху предприятие должно придерживаться клиент-ориентированную концепцию, и уровней удовлетворения клиентов в качестве важных показателей развития предприятия, а ключевая конкурентоспособность предприятия превращается из продуктов и качества в быструю реакцию, непрерывную инновацию, адаптацию к изменениям внутренней и внешней обстановок и потребностям клиентов.

Традиционные способы управления и информационные системы уже не соответствовать требованиям этой перемены. Необходимо в полной мере провести раскрытие, управление, использование, повышение знания и мудрость предприятия для , чтобы занимать непобедимое место в конкуренции рынка. А знания предприятия представляет собой опыт и навыки, накопленные в процессе решения различных проблем бизнеса по конкретной ситуации предприятия. На основе людей и информация с целью интеграции процессов обучения знаниям организаций, повышения конкурентоспособности организаций с помощью передовых информационных технологий создается ИТ-система.

Вот сфера строительства на уровне фактора ИТ среди вышесуказанных пяти факторов. Набор зрелых систем управления знаниями имеет пять основных функций: Ниже приведена типичная схема архитектуры приложений системы управления знаниями, следует отметить, что системы управления знаниями должны интегрировать или унаследовать бывшие системы и ресурсы информационных технологий многих предприятий.

Как управление знаниями создает стоимость

Автор ы: Приводятся некоторые подходы к разработке такой стратегии и наиболее распространенные ошибки в ходе реализации КМ-инициатив. Большинство новых видов рабочих мест третьего тысячелетия создается в условиях экономики знаний на основе невиданной конкуренции. С ростом важности управления знаниями — жизненной силы любого бизнеса — руководителям предприятий необходимо знать, как разработать и внедрить на этой основе наиболее подходящую стратегию, чтобы получить ощутимые выгоды.

Русак, Анна Николаевна. Формирование системы управления знаниями в качестве инструментария совершенствования ключевых бизнес-процессов.

Измерение и оценка ИТ , Обо всём на свете , Управление знаниями Вы приняли вызов и стремитесь совершенствовать ваше управление знаниями. Прежде чем начать строить планы, выполните необходимые для любой инициативы шаги и ответьте на вопрос как ваша инициатива поддерживает достижение бизнес-стратегии, определите заинтересованные стороны, оцените, что уже есть и работает хорошо, а что нужно улучшить, сделать с нуля и даже, от чего можно отказаться. Эти шаги помогут понять, что мы хотим получить в результате инициативы и как мы будем измерять ее успешность или неуспешность.

Вам необходим набор метрик, которые позволят отслеживать отклонения в процессе, прогнозировать будущие результаты, своевременно вносить коррективы. Влияние на бизнес Причина, по которой вас попросили совершенствовать управление знаниями — это совершенствование бизнеса. Ваша ключевая цель — не повышение качества знаний. Почему знания важны для бизнеса? Например, ответ на вопрос: Вы должны спросить: Основная цель инициативы — совершенствование бизнеса. Чтобы дойти до ИТ-составляющей вашей инициативы, можно воспользоваться разными техниками: Повышение качества знаний должно привести Почему?

Система управления знаниями предприятия

В основе практики управления знаниями лежат следующие действия: Выявление позитивных и негативных факторов, которые влияют на результат деятельности компании или подразделения - выявление системных ограничений и противоречий; Постановка и решение задач по усилению позитивных и снижению влияния негативных факторов на деятельность компании - снятие системных ограничений и противоречий; Организацию процесса регулярного выявления затруднений в деятельности компании и разрешения этих затруднений - непрерывное совершенствование бизнес-процессов компании.

У Вас на фирме есть менеджер по продажам, который продает в 2 раза больше, чем остальные.

Выбор стратегии, отвечающей потребностям бизнеса, претворение ее в жизнь управления, такие как управление знаниями, совершенствование.

Для начала это может быть любой опыт, связанный с управлением знаниями, от -тренингов до инструментов документирования. Программный комитет поможет доработать доклад, если тема будет интересная. Если не можете выбрать из нескольких вариантов, подайте все или посоветуйтесь с ПК и участниками в чате конференции. Первые принятые доклады помогут сориентироваться, что будет на конференции и о чем стоит написать в заявке. Чему и как учить будущих и настоящих Управление знаниями, как и любая другая сфера профессиональной деятельности, требует особых компетенций — от внедрения отдельных процессов и инструментов до построения корпоративных систем управления знаниями.

Каковы же эти компетенции и как их обрести. Какими знаниями должны обладать специалисты по управлению знаниями и откуда они могут эти знания почерпнуть. Как развивать и поддерживать на должном уровне необходимые умения. Как формировать и оттачивать критически важные навыки. Эти и другие вопросы подготовки специалистов по управлению знаниями разберет в своем докладе Денис Волков.

Персональная для программиста Григорий Петров буквально позавчера рассказывал про наработки по планированию своей работы, а на поделится историей поиска удобного средства управления информацией.

Антон Савочка об управлении знаниями


Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы избавиться от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!